उबेर, ईवीएस और सवारी “अनुभव” पर Lyft के सीईओ डेविड रिशर: सी-सूट साक्षात्कार

Lyft के नए CEO, Uber से अलग होने पर, जलवायु परिवर्तन को संबोधित करने के लिए अपनी भूमिका निभा रहे हैं, और ड्राइवरों और ग्राहकों के लिए अनुभव को बढ़ा रहे हैं।

जब डेविड रिशर 2021 में Lyft के बोर्ड में शामिल हुए, तो उन्होंने डेढ़ साल बाद कंपनी चलाने के लिए टैप किए जाने की उम्मीद नहीं की थी। लेकिन सलाहकारों और बोर्ड की सर्च कमेटी ने फैसला किया कि अमेज़ॅन और माइक्रोसॉफ्ट के पूर्व कार्यकारी, जो एक दशक से अधिक समय से गैर-लाभकारी वर्ल्डरीडर चला रहे हैं, लिफ़्ट को सुपरचार्ज करने के लिए सही नेता थे क्योंकि यह एक कठिन आर्थिक माहौल में अपने बड़े प्रतिद्वंद्वी उबेर के साथ प्रतिस्पर्धा करने की कोशिश करता है।

रिशर का कहना है कि उनके पास Lyft अनुभव को और अधिक विकास करने के लिए बहुत सारे विचार हैं, जो ग्राहकों को सवारी से अलग करना शुरू करते हैं।

“एक कम्यूटर के रूप में शाम को पाँच बजे एक Lyft घर ले जाना एक पार्टी के लिए शनिवार की रात नौ बजे बाहर जाने या रविवार की सुबह हवाई अड्डे पर जाने के समान अनुभव की आवश्यकता नहीं है, “रिशर कहते हैं। “मुझे नहीं लगता कि किसी ने भी उन परिदृश्यों में अंतर करने के लिए एक महान काम किया है ताकि उनमें से हर एक एक महान अनुभव हो” जो अलग दिखता है।

प्रतिभा की तुलना में सफलता की कुंजी प्रौद्योगिकी के बारे में कम होने की संभावना है। Lyft ड्राइवरों को शामिल करना और उनकी सफलता के लिए परिस्थितियाँ बनाना एक महत्वपूर्ण प्राथमिकता है।

नौकरी के पहले दिन जागने पर रिशर को जो पहला संदेश मिला, वह एडम नाम के एक प्राथमिक-विद्यालय के मित्र का था, जिसने कहा कि वह एक Lyft ड्राइवर के रूप में पूर्णकालिक रूप से जाने पर विचार कर रहा था और प्रतिक्रिया देने की पेशकश की। रिशर कहते हैं कि उन्होंने उत्साह से जवाब दिया क्योंकि वह चाहते हैं कि ड्राइविंग का अनुभव 50 के दशक में एक आदमी के लिए उतना ही पूरा हो जितना कि 20 के दशक में किसी के लिए।

किसी भी उम्र में, अधिकांश लोग ड्राइवर के रूप में साइन अप करते हैं क्योंकि उन्हें जीविकोपार्जन की आवश्यकता होती है। रिशर जानता है कि उसे वेतन, विवाद तंत्र, विनियामक बदलाव और पर्यावरणीय प्रभाव जैसे मुद्दों को नेविगेट करना है।

भूमिका में कदम रखने से पहले शनिवार की रात लोगों को ड्राइव करने से बेहतर तरीका क्या हो सकता है। उसने कितना बनाया और अनुभव से उसने क्या सीखा, यह देखने के लिए उपरोक्त वीडियो पर क्लिक करें।