सेल्सफोर्स ने ड्रीमफोर्स 2023 में आइंस्टीन की बुद्धिमत्ता की पुष्टि की

बिक्री बल मंगलवार को उसने अपनी कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) तकनीक, आइंस्टीन की अगली पीढ़ी को जारी किया, जिसमें एक नया आउट-ऑफ-द-बॉक्स संवादात्मक एआई सहायक और संगठनों के लिए एप्लिकेशन बनाने का एक नया तरीका शामिल है।

पर बोल रहा हूँ ड्रीमफोर्स 2023 सैन फ्रांसिस्को में, कंपनी के सह-संस्थापक, अध्यक्ष और सीईओ, मार्क बेनिओफ़ ने कहा कि आज “यह पूरी तरह से एक चीज़ के बारे में है, यह एआई अवसर। इसमें कोई संदेह नहीं है कि (यह) सब कुछ और शायद कुछ भी बदल देगा।

“हम जो निर्णय लेते हैं, इस संदर्भ में कि हम अपनी कंपनियों को इन प्रौद्योगिकियों का उपयोग करने के तरीके को कैसे आकार देते हैं, यह बहुत महत्वपूर्ण है। हम देख सकते हैं कि इस नई तकनीक के साथ हम ग्राहक सफलता और उत्पादकता और विकास और परिवर्तन और रणनीति के उच्च स्तर प्राप्त कर सकते हैं। कोई सवाल ही नहीं है।”

इस पतझड़ में पायलट चरण तक पहुंचने की उम्मीद है, दो नए घटकों को आइंस्टीन कोपायलट नाम दिया गया है, जो सेल्सफोर्स ने कहा कि उपयोगकर्ताओं को प्राकृतिक भाषा में प्रश्न पूछने और “प्रासंगिक और भरोसेमंद उत्तर प्राप्त करने की अनुमति देता है जो सेल्सफोर्स डेटा क्लाउड से सुरक्षित मालिकाना कंपनी डेटा पर आधारित होते हैं।” और आइंस्टीन कोपायलट स्टूडियो।

इसमें कहा गया है कि उत्तरार्द्ध, एआई-संचालित ऐप्स के निर्माण के लिए एक सरल तरीके प्रदान करता है जिसमें “विशिष्ट बिक्री, सेवा, विपणन, वाणिज्य और आईटी कार्यों को पूरा करने के लिए प्रासंगिक संकेत, कौशल और एआई मॉडल शामिल हैं।”

कंपनी के मुताबिक, दोनों “के भीतर काम करेंगे।” आइंस्टीन ट्रस्ट परतसेल्सफोर्स में मूल रूप से निर्मित एक सुरक्षित एआई आर्किटेक्चर जो टीमों को उनकी कंपनी की डेटा गोपनीयता और सुरक्षा मानकों को संरक्षित करते हुए ग्राहक डेटा के साथ ग्राउंडिंग प्रतिक्रियाओं द्वारा उच्च गुणवत्ता वाले एआई परिणाम उत्पन्न करने की अनुमति देता है।

बेनिओफ ने कहा, वास्तविकता यह है कि “हर कंपनी उत्पादकता बढ़ाने, दक्षता बढ़ाने और अविश्वसनीय ग्राहक और कर्मचारी अनुभव प्रदान करने के लिए एआई परिवर्तन से गुजरेगी।”

कंपनी ने इसे भी लॉन्च किया आइंस्टीन 1 प्लेटफार्मजिसमें कहा गया है कि इसमें मेटाडेटा फ्रेमवर्क पर निर्मित सेल्सफोर्स डेटा क्लाउड और आइंस्टीन एआई क्षमताओं के लिए प्रगति शामिल है और “कंपनियों को कम-कोड के साथ एआई-संचालित ऐप बनाने और पूरी तरह से नए सीआरएम अनुभव देने के लिए किसी भी डेटा को सुरक्षित रूप से कनेक्ट करने की क्षमता देता है।”

सेल्सफोर्स के सह-संस्थापक और मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी (सीटीओ) पार्कर हैरिस ने कहा कि किसी कंपनी की एआई रणनीति उसकी डेटा रणनीति जितनी ही अच्छी होती है। “हमने लगभग 25 साल पहले सभी अनुप्रयोगों में डेटा को सहजता से जोड़ने के लिए मेटाडेटा ढांचे की शुरुआत की थी। यह संयोजी ऊतक है जो नवाचार को बढ़ावा देता है। अब आइंस्टीन 1 प्लेटफॉर्म पर डेटा क्लाउड और आइंस्टीन एआई नेटिव के साथ, कंपनियां आसानी से एआई-संचालित ऐप्स और वर्कफ़्लो बना सकती हैं।

सोमवार को एक प्रेस वार्ता में, कंपनी के उत्पाद और उद्योग विपणन के कार्यकारी उपाध्यक्ष पैट्रिक स्टोक्स ने कहा, “चूंकि ग्राहक और व्यवसाय इन एआई रणनीतियों की ओर बढ़ रहे हैं, हो सकता है कि उनके पास वह मंच न हो जो वे वास्तव में चाहते हैं या जो वे वास्तव में चाहते हैं।” ज़रूरत। उनके पास ऐसे प्लेटफ़ॉर्म हैं जो उनके सभी डेटा को डिस्कनेक्ट कर रहे हैं। उनके अलग-अलग अनुप्रयोग हैं. वे डेटा झीलें बना रहे हैं, उनके पास बहुत सारे डिस्कनेक्ट किए गए डेटा हैं, उनके पास डिस्कनेक्ट किए गए एपीआई हैं, कई, कई अलग-अलग विक्रेता हैं और यह सब कम उत्पादकता की ओर ले जा रहा है।

“आइंस्टीन 1 प्लेटफ़ॉर्म एकीकृत है, यह बुद्धिमान है, यह स्वचालित है। और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि यह एक खुला मंच है, जिसका उद्देश्य कई अलग-अलग डेटा प्रदाताओं, बड़े भाषा मॉडल प्रदाताओं और स्वतंत्र सॉफ्टवेयर विक्रेताओं का समर्थन करना है।

सम्मेलन में कई अन्य उत्पाद घोषणाएँ भी हुईं, जिनमें शामिल हैं:

• सेल्सफोर्स और गूगल अपनी साझेदारी का विस्तार कर रहे हैं ताकि संगठन दोनों से उपलब्ध डेटा तक पहुंच सकें। एक विज्ञप्ति में कहा गया है, “यह उन्हें सेल्सफोर्स और गूगल वर्कस्पेस से संदर्भ लाने की अनुमति देगा, जिसमें Google कैलेंडर, डॉक्स, मीट, जीमेल शामिल हैं, जो सभी प्लेटफार्मों पर जेनरेटिव एआई अनुभव को सशक्त बनाएंगे। इन एकीकरणों के साथ, उपयोगकर्ता Google वर्कस्पेस में Salesforce और Google Workspace के GenAI सहायकों, आइंस्टीन कोपायलट और डुएट AI के माध्यम से सभी प्लेटफार्मों पर निर्बाध रूप से काम करने में सक्षम होंगे।
• सेल्सफोर्स और अमेज़ॅन वेब सर्विसेज (एडब्ल्यूएस) एडब्ल्यूएस और के बीच नई ब्रिंग योर ओन लेक (बीवाईओएल) और ब्रिंग योर ओन लार्ज लैंग्वेज मॉडल (बीवाईओ एलएलएम) एकीकरण के साथ अपनी मौजूदा साझेदारी का विस्तार कर रहे हैं। सेल्सफोर्स डेटा क्लाउड. “ये एकीकरण एडब्ल्यूएस और सेल्सफोर्स की मौजूदा जेनरेटिव एआई साझेदारी पर आधारित हैं, जो ग्राहकों को डेटा क्लाउड और एडब्ल्यूएस सेवाओं में अपने डेटा को निर्बाध और सुरक्षित रूप से एकीकृत करने की अनुमति देता है… सेल्सफोर्स प्लेटफॉर्म के भीतर अमेज़ॅन बेडरॉक और अमेज़ॅन सेजमेकर में उपलब्ध फाउंडेशन मॉडल के व्यापक सेट का सुरक्षित रूप से लाभ उठाने के लिए, एक विज्ञप्ति में कहा गया है।
• कंपनी के लिए नए आइंस्टीन फीचर्स का लॉन्च नेट जीरो क्लाउड कंपनियों के लिए “कॉर्पोरेट पर्यावरण, सामाजिक और शासन (ईएसजी) रिपोर्टिंग को आसान बनाना क्योंकि वे तेजी से विकसित हो रहे नियामक परिदृश्य को नेविगेट करते हैं।” एक विज्ञप्ति के अनुसार, आइंस्टीन के साथ, नेट ज़ीरो क्लाउड उन संकेतों के आधार पर प्रतिक्रियाएं सुझाएगा जो विशिष्ट रिपोर्टिंग फ्रेमवर्क मानदंडों के अनुरूप हैं ताकि कंपनियों को ईएसएस रिपोर्ट संलेखन प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने में मदद मिल सके। नेट ज़ीरो क्लाउड के लिए आइंस्टीन अगले वसंत में उपलब्ध होने की उम्मीद है।