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प्रतिक्रिया या मैं विपणन समझता हूँ? एम एंड एम और संस्कृति युद्ध खेलने वाले ब्रांडों के खतरे

पेश है इस हफ्ते के सीएक्सओ न्यूजलेटर का एक अंश। इसे अपने इनबॉक्स में लाने के लिए, पंजी यहॉ करे.

शांत हो जाओ, लड़कों: अपने नए अभियान में सप्ताह, महिला कैंडी पात्रों की इस तिकड़ी को “ठहराव” पर रखा गया है क्योंकि इसके माता-पिता शांति के भूखे हैं

मंगल, इंक।

इस सप्ताह पढ़ने के बाद कि एम एंड एम के ब्रांड ने चार महीने पुराने पर्पल और उसके अन्य प्रवक्ताओं का उपयोग करने से “अनिश्चितकालीन विराम” लेने का फैसला किया था क्योंकि उनका प्रतीकवाद ध्रुवीकरण कर रहा था, मुझे एक और बैंगनी चरित्र की याद दिलाई गई जिसने एक बार अन्य पंडितों को अमेरिका के भविष्य के लिए भयभीत कर दिया था।

1999 की शुरुआत में, उन दिनों में जब मेरा दोस्त एक हवाई जहाज़ पर 6 फुट का प्राचीन भाला ले जा सकता था, क्योंकि यह उसके सामान में फिट नहीं था, रेव जेरी फालवेल सीनियर ने चेतावनी के लिए सुर्खियाँ बटोरीं कि गुलगुले के आकार का टीवी चरित्र यूके में जाली बच्चों को समलैंगिक जीवन शैली को बढ़ावा दे रही थी। टिकी विंकी, उसके सिर पर एक त्रिकोण और एक प्यारा लाल हैंडबैग के साथ एक गहरी आवाज वाली बैंगनी “टेलेटुबी”, फेलवेल के लिए नैतिक विनाश की ताकत थी। (उन लोगों के लिए जिन्हें उठाया गया है मोंटी अजगर और द मैजिक राउंडअबाउटएक आदमी के आकार का गिड्डी आलीशान खिलौना टीवी का एक और दिन था।)

जैसा कि फालवेल ने तर्क दिया आज उस समय के साक्षात्कारकर्ता केटी कौरिक, टिंकी विंकी ”छोटे लड़कों को पर्स के साथ इधर-उधर भागते हुए और अभिनय करते हुए और इस विचार को छोड़ते हुए कि मर्दाना पुरुष, स्त्री स्त्री बाहर है, और समलैंगिक ठीक है” का नेतृत्व कर सकते थे। टेलीविज़नवादी और नैतिक बहुमत संस्थापक जाहिरा तौर पर ध्यान नहीं दिया कि एक बैंगनी गायन डायनासोर का नाम बार्नी एक अलग टाइम स्लॉट में “आई लव यू, यू लव मी” बजा रहा था।

यकीनन उस विवाद को दोनों पक्षों के अनुपात से बाहर उड़ा दिया गया था। फालवेल ने बाद में स्वीकार किया कि उसने टिंकी विंकी या के बारे में कभी नहीं सुना था किशोरी अपने में किसी और द्वारा एक राय टुकड़ा प्रकाशित करने से पहले नेशनल लिबर्टी जर्नल; उन्होंने प्रतिक्रिया को केवल अपने एलजीबीटीक्यू + विरोधी रुख पर मुकदमा चलाने के अवसर के रूप में इस्तेमाल किया। इस बीच, पंडितों और पत्रकारों के पास फालवेल और धार्मिक अधिकार का मज़ाक उड़ाने के प्रतीक के रूप में टिंकी विंकी का उपयोग करने का एक फील्ड डे था।

रूढ़िवादी पंडितों के लिए कैंडी

तेजी से आगे एक पीढ़ी और बैंगनी खतरा इस बार एक मानवरूपी एम एंड एम है, जो उसकी भूरी और हरी बहनों के साथ, “जाग” और बदसूरत के रूप में मजाक उड़ाया गया है फॉक्स न्यूज होस्ट-और नैतिक बहुमत संतान-टकर कार्लसन द्वारा। सभी विवरणों को दोबारा देखने की जरूरत नहीं है। जैसे, कहो, बिफ फ्रॉम वापस भविष्य मेंऔर सीखने पर उसके चेहरे की कल्पना करें व्यावहारिक ब्लॉक हील्स के लिए एक हॉट कैंडी कैरेक्टर ने स्टिलेटोस की अदला-बदली की (इस लेखक के चरणों के जीवन में एक वाटरशेड क्षण, मैं जोड़ सकता हूं)।

कार्लसन जानते हैं कि अच्छे टीवी के लिए क्या मायने रखता है। इसलिए यह जानने पर कि एम एंड एम के पात्रों की एक नई कास्ट 5 जनवरी को वापस आई, हाथ पकड़कर और उल्टा लटका हुआ क्योंकि वे यहां यथास्थिति को पलटने के लिए हैं, कार्लसन ने निश्चित रूप से इसे ताजा चारे के रूप में इस्तेमाल किया और हंसने और हांफने के लिए इस्तेमाल किया। उनके प्रशंसकों की। “वोक” एम एंड एम वापस आ गए थे, कार्लसन ने घोषणा की, कि अब एक समलैंगिक और मोटापे से ग्रस्त भी है। (हनी, जाओ मुझे पकड़ो ए पुरुषों के लिए नेस्ले) निर्देशक ग्रेटा गेरविग को यह जानकर सुकून मिल सकता है कि जब उनकी नारीवादी भूमिका निभाएंगी तो उन्हें शायद काफी समय मिलेगा बार्बी अंत में बाहर आता है इस वर्ष में आगे।

क्या मंगल समावेशी और प्रेरणादायक होने की कोशिश कर रहा था जब उसने एम एंड एम के पात्रों की अधिक विविध श्रेणी बनाई? बिना किसी संशय के। क्या यह वास्तव में ग्राहकों को पैसा लाने और उन महिलाओं पर ध्यान देने के प्रयास में शामिल करने की कोशिश कर रहा था जो “यथास्थिति को फ़्लिप कर रहे थे?” बिल्कुल। क्या वह इसी तरह के अभियान के साथ वापस आने पर पात्रों के समान कलाकारों से इसी तरह के झटके की भविष्यवाणी कर सकता था? हाँ।

तो एमएंडएम अचानक क्यों बंद हो गया?

उफ़, हमने इंटरनेट तोड़ दिया

यह अस्पष्ट है। कैंडी भूमि में इस नवीनतम लड़ाई के बारे में सबसे आश्चर्यजनक बात यह है कि इस नए अभियान में उन्हें बढ़ावा देने के कुछ ही हफ्तों बाद मंगल ने अपनी कार्टून कैंडीज को सुर्खियों से बाहर कर दिया। में एक कलरव एमएंडएम के खाते से सोमवार को पोस्ट किए गए, कंपनी ने यह निष्कर्ष निकालने में लगभग विजयी लग रहा था कि “एक कैंडी के जूते भी ध्रुवीकरण कर सकते हैं” जबकि यह दावा करते हुए कि उनका इरादा “इंटरनेट को तोड़ना” नहीं था। (इससे इंटरनेट टूट गया?) मुझे लगता है कि मंगल ग्रह का एक बाज़ारिया बहुत अधिक विरोध करता है।

शुरू करने के लिए, कैंडी पात्रों के जूते और कथित जीवनशैली पर कथित हंगामा एक साल पहले हुआ था। सितंबर के अंत में एक समावेशी कैंडी शुभंकर के रूप में “पर्पल” को लॉन्च करने से एम एंड एम को निश्चित रूप से कोई भी आघात नहीं हुआ। (एक फॉक्स एंकर ने कहा कि यह ट्रांस हो सकता है; कार्लसन चुनावों से विचलित लग रहे थे।) लेकिन सभी शांत थे, जाहिरा तौर पर, जब तक कि किसी ने चयनित एमएंडएम के पैकेजों पर उलटी खड़ी महिला कैंडी पात्रों की तिकड़ी नहीं खींची? तब यह था, अलविदा “प्रवक्ता” और हैलो प्रवक्ता माया रूडोल्फ! (पहलू: रूडोल्फ के नए विज्ञापन को देखने के लिए सुपर बाउल LVII में शामिल होना सुनिश्चित करें!)

अब, पावलोव के कुत्ते की तरह, हमें क्रोधित चरमपंथियों, दूर-दराज़ टिप्पणीकारों और संकीर्ण सोच वाले एन’र-डू-वेल्स को दोष देना चाहिए, जिन्होंने महिलाओं को समर्थन और सशक्त बनाने के उद्देश्य से एक मज़ेदार अभियान को बंद करने के लिए एक अच्छे ब्रांड को धमकाया। . वे कहां हैं? मैं शर्त लगाता हूं कि उनमें से कई ने एमएंडएम के बारे में तब तक नहीं सोचा होगा जब तक कि ब्रांड ने खुद को रद्द नहीं कर दिया।

मुझे गलत मत समझो। मेरी एक समलैंगिक बेटी है और कुछ टिप्पणीकारों द्वारा खेल, रेटिंग के लिए लोगों के समूहों को अमानवीय और हाशिए पर रखने या स्वयं की नाजुक भावना को मजबूत करने के निरंतर प्रयासों से बहुत परेशान हूं।

मंगल के अपने उत्पादों के लिए चर्चा उत्पन्न करने के लिए संस्कृति युद्धों में खेलने का विरोध करने के लिए और भी अधिक कारण। वे चाहते थे कि एक शीर्ष कॉमेडियन उनकी प्रतिभा को अपने ब्रांड में लागू करे, तुष्टिकरण नहीं टकर कार्लसन। आप जानते हैं कि एक महिला के लिए क्या सशक्त नहीं है? उसे बता रही है कि उसे कैंडी के कुछ टुकड़ों को बदलने के लिए काम पर रखा जा रहा है – एक स्मॉग ट्वीट के माध्यम से, कम नहीं। और रूडोल्फ हमें एक तरह से एक साथ लाने वाला है जो कैंडी-लेपित चॉकलेट नहीं कर सकता। पर्याप्त। कौन परवाह करता है अगर कोई सोचता है कि बैंगनी मोटा दिखता है क्योंकि चरित्र मूंगफली को ढकता है? पूछ रूडोल्फ का इस स्क्रिप्ट के साथ खेलना आसानी से अपमानजनक हो सकता था।

मैं स्वीकार करता हूं कि एमएंडएम के पहले “ऑल-फीमेल” मार्केटिंग अभियान को कवर करने का विचार पारित हुआ क्योंकि यह कैंडी पर उस मोनिकर को टॉस करने से वंचित लग रहा था। (हे, मंगल, मैंने अपना विचार बदल दिया!) मैंने पिछले साल कार्लसन के साथ बने-टू-टीवी केरफफल को अस्पष्ट रूप से याद किया, लेकिन मुझे यह भी परवाह नहीं थी कि क्या उन्हें लगा कि यह कैंडी का अधिक खाने योग्य बैच है। आक्रोश उनके ब्रांड में बेक किया हुआ है। मुझे उस खेल को खेलने में कोई दिलचस्पी नहीं है।

यह जानना मुश्किल है कि वोक कैंडी को लेकर इस हो-हल्ले ने एमएंडएम की बिक्री को कैसे प्रभावित किया है। एक निजी परिवार के स्वामित्व वाले व्यवसाय के रूप में, मंगल को आय रिपोर्ट करने की आवश्यकता नहीं है। मैं कह सकता हूँ कि वे मूँगफली M&M अक्सर सबसे पहले जाते हैं फोर्ब्स रसोईघर। एम एंड एम भी सुपर बाउल में वापस आ रहे हैं और मार्स के पास बहुत सारे अन्य उत्पाद हैं जो इस तरह की स्टार बिलिंग कर सकते थे। (स्वर्गीय बेट्टी व्हाइट के साथ उस प्रतिष्ठित स्निकर्स कमर्शियल के लिए मौन का क्षण।)

इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि मार्स एक ऐसी कंपनी है जो समावेशन की परवाह करती है। 2016 में “हॉलैंड ऑन द हिल हेनेकेन अवार्ड” प्राप्त करने पर विक्टोरिया मार्स का साक्षात्कार करने के बाद, मुझे पता है कि विविधता और महिलाओं के लिए अवसर पैदा करने के लिए उनकी और उनके परिवार की गहरी और दीर्घकालिक प्रतिबद्धता है। तो क्या माया रूडोल्फ, जो उसे एक अजीब हस्ती बनाती है, जो हम सभी को एक साथ ला सकती है।

ताना मारने वालों को ताना मारने के बजाय एक अलग खेल के मैदान में जाने के सभी और अधिक कारण। कई ब्रांड एक ऐसे देश में आम जमीन खोजने के लिए संघर्ष कर रहे हैं जहां रेड स्टेट/ब्लू स्टेट डिवाइड कभी-कभी एक खाई की तरह महसूस होता है। हैम-हैंड तरीके से उपहास करना या स्वीकार करना किसी की मदद नहीं करता है। बेट्टी व्हाइट स्पॉट को इतना मज़ेदार बना दिया कि एक 88 वर्षीय महिला को फ़ुटबॉल अभ्यास में उलझते हुए देखने का झटका लगा और फिर कोच से फ़्लैक लेने के दौरान ऐसा करने वाले खिलाड़ी से बात की – इससे पहले कि स्निकर्स का एक टुकड़ा उसकी पीठ को बदल देता है टैगलाइन के साथ टीम में एक और आदमी होने के नाते “जब तुम भूखे हो तो तुम तुम नहीं हो।” यह एक वैश्विक अभियान बन गया, जिसमें विविध अभिनेताओं को कई प्रफुल्लित करने वाली स्थितियों में चित्रित किया गया।

अलग ब्रांड, अलग रणनीति। यदि सभी प्रेस अच्छी प्रेस हैं- और हम जानते हैं कि यह नहीं है- नवीनतम एम एंड एम का अभियान एक स्लैम डंक हो सकता है। (क्षमा याचना, सुपर बाउल प्रशंसक) लेकिन जो लोग कैंडी पात्रों पर विट्रियल फेंकते हैं, वे वास्तव में उन लोगों को कम करने और नीचा दिखाने की कोशिश कर रहे हैं जो उन पात्रों का प्रतिनिधित्व करते हैं। एक प्रतिक्रिया यह हो सकती है कि उन पात्रों को वापस कैन में फेंक दिया जाए, संभावित रूप से उन लोगों को चुप करा दिया जाए जो इसे सशक्त बनाने की कोशिश कर रहे थे। अभियान जारी रखने के लिए एक और युक्ति हो सकती है और छाती ठोंकने वाले जो अंततः चुप हो जाएंगे।

CxO अगले सप्ताह अवकाश पर रहेगा क्योंकि मैं विराम लेता हूँ। जल्द ही फिर मिलेंगे।

मुझे इस पर फ़ॉलो करेंट्विटरयालिंक्डइन.चेक आउटमेरे कुछ अन्य कार्ययहां.मुझे एक सुरक्षित भेजेंबख्शीश.

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