‘एआई फर्स्ट’ टू लास्ट: एआई बूम में गूगल कैसे पीछे रह गया

3 weeks ago

बार्ड के साथ, इसकी नई लॉन्च की गई “प्रायोगिक संवादी AI सेवा”, Google AI उत्पादों को शिप करने के लिए पांव मार रहा है। लेकिन पिछले घोटालों, खराब लॉन्च और टैलेंट ड्रेन ने इसे एक आश्चर्यजनक स्थिति में डाल दिया है: एक क्षेत्र में कैच-अप खेलने से इसे बनाने में मदद मिली।

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में 2016 में, Google के सीईओ बनने के कुछ महीने बाद, सुंदर पिचाई ने एक व्यापक उद्घोषणा की: Google, जिसका नाम खोज का पर्याय बन गया था, अब “एआई-फर्स्ट” कंपनी होगी। Google के बड़े पैमाने पर I/O डेवलपर सम्मेलन में घोषित किया गया, कंपनी की बागडोर संभालने के बाद यह उनके व्यवसाय का पहला बड़ा आदेश था।

एआई-पहले का मतलब वास्तव में अस्पष्ट था, लेकिन दांव नहीं थे। दो साल पहले, अमेज़ॅन ने अपने आवाज सहायक एलेक्सा को जारी कर Google को अंधा कर दिया था। अब एक घरेलू नाम, यह एक तख्तापलट था जिसने विशेष रूप से Google को परेशान किया। “दुनिया की जानकारी को व्यवस्थित करना” लंबे समय से कंपनी का मिशन रहा है, और इस तरह की सेवा कंपनी का जन्मसिद्ध अधिकार होना चाहिए। सम्मेलन में, Google एक प्रतियोगी को जारी कर रहा था, बस सहायक को गढ़ा, और लॉन्च के हिस्से के रूप में, पिचाई सहायक एआई के आसपास कंपनी को फिर से पेश कर रहे थे।

सात साल बाद, Google खुद को एक ऐसी ही स्थिति में पाता है, फिर से एक ऐसे क्षेत्र में बाजार में आने के लिए पीटा जाता है जिस पर उसे हावी होना चाहिए था। लेकिन इस बार यह बदतर है: द हड़पने वाला OpenAI है, तुलनात्मक रूप से छोटा सैन फ्रांसिस्को स्टार्टअप, और अमेज़ॅन जैसी गहरी जेब वाली दिग्गज कंपनी नहीं। उत्पाद चैटजीपीटी है, एक बॉट जो लगभग किसी भी विषय पर सिटकॉम प्लॉट, इस्तीफा पत्र, कोड की पंक्तियां और अन्य पाठ उत्पन्न कर सकता है, जैसे कि मानव द्वारा लिखा गया हो – और इसे एक तकनीकी सफलता का उपयोग करके बनाया गया था जिसे Google ने वर्षों पहले अग्रणी बनाया था। दो साल पहले Google द्वारा LaMDA नामक एक समान तकनीक की घोषणा करने के बावजूद, नवंबर में जारी बॉट ने जनता की कल्पना पर कब्जा कर लिया है।

क्या बुरा है, Google का मुख्य खोज इंजन प्रतिद्वंद्वी, Microsoft, OpenAI को $10 बिलियन और मंगलवार को पोषित कर रहा है की घोषणा की एआई चैट के साथ बिंग का एक नया संस्करण चैटजीपीटी से भी अधिक उन्नत है—इंटरनेट खोज के भविष्य के लिए एक संभावित अस्तित्वगत कदम। अपने कीनोट के दौरान, माइक्रोसॉफ्ट के सीईओ सत्या नडेला ने खोज के लिए “नए दिन” की घोषणा की। “दौड़ आज शुरू होता है,” उन्होंने कहा। “हम तेजी से आगे बढ़ रहे हैं और हमारे लिए हर दिन हम नई चीजें लाना चाहते हैं।” घोषणा के एक दिन बाद Google प्रतीत होता है कि पहुंचे बार्ड को रिहा करो, सीमित उपलब्धता के साथ LaMDA तकनीक के “बहुत छोटे” संस्करण का उपयोग करने वाला अपना स्वयं का चैटबॉट। कंपनी ने “आने वाले हफ्तों” में व्यापक रिलीज का वादा किया।

इसके कई प्रतिद्वंद्वियों की उम्मीद के मुताबिक, $ 1.3 ट्रिलियन “कमरे में हाथी” जाग गया है। पिचाई द्वारा स्थिति घोषित करने के बाद “कोड रेड,उन्होंने कंपनी की एआई रणनीति की समीक्षा करने के लिए कोफाउंडर्स लैरी पेज और सर्गेई ब्रिन को सूचीबद्ध किया। ब्रिन, कम से कम, हाल ही में इतना शामिल हो गया है कि उसने वर्षों में अपना पहला कोड समीक्षा अनुरोध दायर किया, पहले की तरह की सूचना दी पिछले सप्ताह द्वारा फोर्ब्स.

टिप्पणी के लिए पूछे जाने पर, एक Google प्रवक्ता ने निर्देशित किया फोर्ब्स तक ब्लॉग भेजा पिचाई ने सोमवार को बार्ड और अन्य एआई अपडेट की घोषणा की।

“समुद्री लुटेरों की अपनी नावें समुद्र में हैं, और हम आ रहे हैं।”

लेकिन जबकि नवप्रवर्तकों में Google के लिए एक स्वस्थ सम्मान है, इसके वार्षिक राजस्व में $280 बिलियन और शोधकर्ताओं और इंजीनियरों की सेना के बावजूद, वे अब इससे डरते नहीं हैं। Google पूर्व छात्र Adept, Cohere और Character.ai जैसे चुनौती देने वालों का नेतृत्व करते हैं, अपने मॉडल के लिए क्लाउड ग्राहकों के रूप में इसके साथ काम करना सुरक्षित महसूस करते हैं, और—एंथ्रोपिक के मामले में– बड़े निवेश चेक के माध्यम से इसे अपने कैप टेबल पर भी स्वागत किया है। Google के एक पूर्व कर्मचारी ने कहा, जिसने अपना AI स्टार्टअप स्थापित करने के लिए कंपनी छोड़ दी: “समुद्री डाकुओं की अपनी नावें समुद्र में हैं, और हम आ रहे हैं।”

Google इन अनछुए पानी में असुरक्षित मालवाहक टैंकर बनने के लिए तैयार नहीं था। लेकिन एआई और बड़े नवाचारों में एक भयावह इतिहास, जिसमें इसके एआई नैतिकता अनुसंधान के आसपास के घोटालों, डुप्लेक्स नामक एक अजीब मानव-ध्वनि वाले एआई के लॉन्च के बाद प्रमुख प्रतिक्रिया, और एआई प्रतिभा के लगातार ब्रेन ड्रेन ने कैचअप खेलने के लिए लचर छोड़ दिया है।

संतुलन में Google का प्रसिद्ध खोज इंजन है, जिसका विरल सफेद मुखपृष्ठ, इंटरनेट पर अचल संपत्ति के सबसे प्रतिष्ठित टुकड़ों में से एक है। इसे भारी रूप से बदलने से विज्ञापन राजस्व प्रभावित हो सकता है (कम से कम अल्पावधि में) जिसने कंपनी को अब तक के सबसे मूल्यवान में से एक बना दिया है। लेकिन अपने एआई मेंटल को वापस लेने के लिए, Google को ‘गूगल’ के अर्थ की प्रकृति को बदलना पड़ सकता है।

‘मुझे यकीन है कि PTSD है’

पांच साल पहले, Google के पास कंपनी की आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस महत्वाकांक्षाओं के लिए आने वाली पार्टी के रूप में माना जा सकता था। उस वर्ष I/O में, पिचाई ने डुप्लेक्स का अनावरण किया, जो आश्चर्यजनक रूप से मानव-ध्वनि वाली AI सेवा है जो उपयोगकर्ताओं के लिए रेस्तरां आरक्षण बुक कर सकती है। एआई को “उम” और “उह” जैसे मौखिक टिक्स की नकल करके और अपनी आवाज को संशोधित करके एक व्यक्ति की तरह ध्वनि करने के लिए प्रोग्राम किया गया था। लक्ष्य मशीन के लिए स्वचालित रूप से नियुक्तियों को बुक करने का था, भले ही व्यवसाय में ओपनटेबल जैसी डिजिटल बुकिंग प्रणाली न हो। जब आरक्षण ऑनलाइन नहीं किया जा सकता था, तो एआई रोबोकॉल रेस्तरां में कदम रखेगा।

यह एक प्रभावशाली प्रदर्शन था और कई वैध रूप से अचंभित थे। लेकिन वे थोड़े परेशान और अशांत भी थे। वे इस बात को लेकर असमंजस में थे कि एआई एक रोबोट के रूप में अपनी पहचान बनाएगा या नहीं। दुनिया भर के समाचार आउटलेट्स ने जानबूझकर इंसानों को धोखा देने वाली मशीन की नैतिकता पर बहस की।

यह शायद ही पहली बार था जब किसी हाई प्रोफाइल Google घोषणा ने तत्काल सार्वजनिक प्रतिक्रिया को प्रेरित किया था। 2012 में, इसके Google ग्लास स्मार्ट ग्लास ने व्यापक रूप से तिरस्कार की शुरुआत की और “ग्लासहोल” को सार्वजनिक भाषा में धकेल दिया, इसके लिए धन्यवाद एक व्यापक रूप से रिपोर्ट की गई बार लड़ाई और इस तरह की तस्वीरें जिसने “व्हाइट मेन वियरिंग गूगल ग्लास” नामक साइट को प्रेरित किया।

लेकिन डुप्लेक्स पराजय ने डंक मार दिया। यह एक मार्की इवेंट में एक मार्की लॉन्च था, जिसका उद्देश्य कंपनी के लिए चार्ट बनाने के इरादे से पिचाई की दुस्साहसी दिशा को प्रदर्शित करना था। इसके बजाय यह सिलिकॉन वैली के जी-व्हिज़ क्लूलेसनेस के लिए एक स्मारक बन गया: मानव दूरदर्शिता की कमी के कारण शांत तकनीक। दी न्यू यौर्क टाइम्स उसे बुलाया “कुछ डरावना।” ज़ेनेप तुफेकी, समाजशास्त्री और लेखक थे अधिक नुकीला: “गूगल असिस्टेंट मानव होने का ढोंग करते हुए न केवल यह खुलासा किए बिना कॉल करता है कि यह एक बॉट है, बल्कि दूसरे छोर पर मानव को धोखा देने के लिए ‘उम्म्म’ और ‘आह’ जोड़कर कमरा चीयर कर रहा है … भयानक,” उसने ट्वीट किया। “सिलिकॉन वैली नैतिक रूप से खोई हुई है, दिशाहीन है और उसने कुछ नहीं सीखा है।”

बैकलैश ने निशान छोड़ दिया। “मुझे यकीन है कि वहाँ PTSD है,” प्रमुख सिलिकॉन वैली पीआर नेता ब्रुक हैमरलिंग ने बताया फोर्ब्स. इसने एआई रिलीज के प्रति निम्न ग्रेड समयबद्धता को भी मजबूत किया। कंपनी के एआई प्रयासों के ज्ञान वाले दो पूर्व Google प्रबंधकों ने डुप्लेक्स एपिसोड को कई कारकों में से एक के रूप में उद्धृत किया, जिसने एक ऐसे वातावरण में योगदान दिया जिसमें Google एआई उत्पादों को शिप करने में धीमा था।

“Google उस रास्ते पर था जहां चैटजीपीटी के साथ अब हम जिस प्रकार की बातचीत कर रहे हैं, उस पर संभावित रूप से हावी हो सकता है।”

कंपनी के एआई डिवीजन में अन्य विवाद भी थे जिनके कारण कंपनी को अधिक सावधानी से आगे बढ़ने की संभावना थी। 2018 में, ड्रोन हमलों की सटीकता में सुधार के लिए एआई का उपयोग करने के प्रयास, प्रोजेक्ट मावेन के लिए प्रौद्योगिकी प्रदान करने के लिए पेंटागन के साथ एक समझौते पर हस्ताक्षर करने के बाद Google ने अपने स्वयं के कर्मचारियों से गर्मी खींची। जवाब में, कंपनी ने अनुबंध को नवीनीकृत करने से इनकार कर दिया और बहुत ही सार्वजनिक रूप से “एआई सिद्धांतों” का एक सेट जारी किया, जिसका उद्देश्य प्रौद्योगिकी के विकास को नैतिक रूप से निर्देशित करना था। 2019 में, यह था आलोचना की जब यह उभरा कि ठेकेदार थे कंपनी के चेहरे की पहचान का प्रशिक्षण “गहरी” त्वचा वाले बेघर लोगों पर सॉफ्टवेयर।

2020 में, कंपनी के एथिकल एआई लीड टिमनिट गेब्रू और मार्गरेट मिशेल को समाप्त करने के बाद कंपनी फिर से आग की चपेट में आ गई, क्योंकि उन्होंने एआई तकनीक में पक्षपात की आलोचना करने वाले एक पेपर का सह-लेखन किया था, जिसे कंपनी ने अपने सर्च इंजन में इस्तेमाल किया था। प्रस्थान ने अनुसंधान समुदाय को प्रभावित किया। जेफ डीन, गूगल रिसर्च के प्रमुख, बाद में स्वीकार किया एपिसोड के कारण कंपनी की AI इकाई को “प्रतिष्ठा हिट” मिली।

“यह बहुत स्पष्ट है कि Google था [once] एक ऐसे रास्ते पर जहां चैटजीपीटी के साथ अब हम जिस तरह की बातचीत कर रहे हैं, उसमें यह संभावित रूप से हावी हो सकता है, ”मिशेल ने बताया फोर्ब्स. “तथ्य यह है कि पहले किए गए फैसले बहुत अदूरदर्शी थे, अब इसे एक ऐसी जगह पर रख दिया गया है जहाँ किसी भी तरह के पुशबैक के बारे में इतनी चिंता है।”

इस चेतावनी के साथ कि कोई भी वास्तव में यह नहीं जानता है कि Google किस AI मारक क्षमता पर बैठा हो सकता है या नहीं, यह स्पष्ट है कि कंपनी Microsoft, एक शक्तिशाली पुराने दुश्मन और OpenAI, एक फुर्तीली उभरती प्रतिद्वंद्वी के बीच एक ऐतिहासिक साझेदारी में संकट का सामना कर रही है। यह सौदा Microsoft के कम उपयोग किए जाने वाले खोज इंजन और वेब ब्राउज़र में OpenAI एकीकरण देता है, और इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि उन उत्पादों द्वारा उत्पन्न मूल्यवान प्रशिक्षण डेटा तक पहुँच – Google जैसे पदधारी के लिए एक खतरनाक संभावना है।

एआई उत्पादों को और अधिक तेज़ी से रिलीज़ करने के लिए, Google के पास है कथित तौर पर ने कहा कि यह प्रौद्योगिकी को जारी करने में जो जोखिम लेने को तैयार है, उसकी मात्रा को “पुनः जांच” करेगा – एक बड़ी टेक कंपनी के लिए एक आश्चर्यजनक प्रवेश जो कि उसके प्लेटफार्मों पर फसलों की जहरीली सामग्री के लिए बारीकी से जांच की गई है। OpenAI के सीईओ सैम अल्टमैन ने एक में रणनीति पर भौंहें उठाईं सबट्वीट पिछला महीना। उन्होंने लिखा, “ओपनएआई लगातार जोखिम के स्तर को कम करेगा जो हम नए मॉडल के साथ लेने में सहज हैं क्योंकि वे अधिक शक्तिशाली हो जाते हैं।” “उल्टा नहीं।”

‘हमारे लोग बहुत आलसी हो गए’

यदि यह Google के लिए नहीं होता, तो चैटजीपीटी मौजूद नहीं होता।

2017 में, Google शोधकर्ताओं के एक कैडर ने एआई पर एक मौलिक पत्र लिखा, जिसे “अटेंशन इज ऑल यू नीड” कहा जाता है, जिसमें पाठ का विश्लेषण करने के लिए एक नया नेटवर्क आर्किटेक्चर प्रस्तावित किया गया है, जिसे ट्रांसफॉर्मर कहा जाता है। आविष्कार जनरेटिव AI तकनीक के लिए मूलभूत बन गया- ChatGPT और इसके जैसे ऐप्स जो नई सामग्री बनाते हैं।

इसमें Google का अपना बड़ा भाषा मॉडल, LaMDA शामिल है। पहली बार 2021 में घोषित किया गया, बॉट जटिल बातचीत में शामिल होने के लिए टेक्स्ट उत्पन्न करता है। जब Google ने उस वर्ष I/O पर इसका प्रदर्शन किया, तो कंपनी ने LaMDA को बौने ग्रह के परिप्रेक्ष्य से बोला था प्लूटो और ए कागज का एयरप्लेन. तकनीक ने इतनी अच्छी तरह से काम किया कि परियोजना पर काम कर रहे एक इंजीनियर ब्लेक लेमोइन ने दावा किया कि यह संवेदनशील था और एक आत्मा थी (Google ने दावे को खारिज कर दिया, और बाद में लेमोइन खुद).

अब पेपर के आठ सह-लेखकों में से एक को छोड़कर सभी चले गए हैं। छह ने अपनी कंपनियां शुरू की हैं, और एक OpenAI में शामिल हो गया है। पेपर के लेखकों में से एक और एआई प्रतिद्वंद्वी कोहेरे के सीईओ एडन गोमेज़ ने कहा कि Google का वातावरण उनके लिए बहुत कठोर था। “यह Google जैसे विशाल निगम के भीतर खोज करने की स्वतंत्रता की बात है,” उन्होंने कहा फोर्ब्स. “आप वास्तव में उस उत्पाद नवाचार को स्वतंत्र रूप से नहीं कर सकते। मूल रूप से, संरचना इसका समर्थन नहीं करती है। और इसलिए आपको इसे स्वयं बनाना होगा।

“मैं Google के खिलाफ उनकी मुख्य योग्यता पर प्रतिस्पर्धा नहीं करना चाहता।”

वेस्ली चान, जिन्होंने Google Analytics की स्थापना की और अब FPV वेंचर्स के सह-संस्थापक हैं, ने इसे और अधिक स्पष्ट रूप से रखा। चान ने कहा, Google का “कोड रेड”, आंतरिक रूप से एक प्रवेश के रूप में प्राप्त हुआ था कि “हमारे लोग बहुत आलसी हो गए।”

फिर भी, Google के पास पैमाना है। दिसंबर तक, कंपनी के पास 190,000 से अधिक पूर्णकालिक कर्मचारी थे। पिछले महीने अपने 25 साल के इतिहास में छंटनी के अपने सबसे बड़े दौर से गुजरने के बाद भी – लगभग 12,000 नौकरियों में कटौती, या कर्मचारियों की संख्या का 6% – कंपनी अभी भी बड़े पैमाने पर है। ध्यान देने योग्य बात: जब पिचाई ने कटौती की घोषणा की, तो उन्होंने कहा कि वह एआई पर फिर से ध्यान केंद्रित करने के लिए ऐसा कर रहे हैं। “आखिरकार अगर यह कभी बड़ा हो जाता है, जो कि हम अभी देख रहे हैं, तो Google अभी आ जाएगा,” स्टैबिलिटी एआई के सीईओ इमाद मोस्ताक, एआई आर्ट जनरेटर स्टेबल डिफ्यूजन के लिए जाना जाता है, ने बताया फोर्ब्स। “मैं Google के खिलाफ उनकी मुख्य योग्यता पर प्रतिस्पर्धा नहीं करना चाहता।”

‘हिलाया जा रहा है’

2004 में , गूगल मार्केट कैप में Yahoo को पीछे छोड़ा-इसके 23 बिलियन डॉलर के आईपीओ के ठीक दो महीने बाद। इसके उदगम और याहू की गिरावट को व्यापक रूप से इनोवेटर की दुविधा में एक केस स्टडी के रूप में देखा गया था, एक सिद्धांत जो मानता है कि बड़ी कंपनियां अक्सर नई और विकासशील प्रौद्योगिकियों पर व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले मौजूदा उत्पादों के पक्ष में अपना बाजार लाभ खो देती हैं जो किसी दिन उनकी जगह ले सकती हैं। लगभग दो दशक बाद, Google एक समान परिदृश्य का सामना कर रहा है।

“वह था [Google’s] संस्थागत जड़ता और उनके मुख्य व्यवसाय के नरभक्षण के डर ने उन्हें रोक दिया,” मोस्टाक ने कहा। “अब इसे थोड़ा हिलाया जा रहा है।”

“Google के लिए अपने बहुत से अत्याधुनिक मॉडल जारी करना कठिन था।”

Google के पास अपने AI कार्य को बनियान के करीब रखने के अन्य व्यावसायिक कारण हैं। जबकि यह ओपन सोर्स मूवमेंट में एक प्रमुख योगदानकर्ता है, यह एक बड़ी सार्वजनिक कंपनी भी है जिसे अपने आईपी और प्रतिस्पर्धी लाभ की रक्षा करने की आवश्यकता है। Google के एक पूर्व शोध वैज्ञानिक डेविड हा ने कहा, “कुछ बिंदु पर, हालांकि, Google के लिए अपने अत्याधुनिक मॉडल जारी करना मुश्किल था।” “उनके पास ऐसा करने के अपने कारण थे, निश्चित रूप से। जिनमें से कुछ सही हो सकते हैं, लेकिन मौलिक रूप से, मेरी दिलचस्पी इन मॉडलों को लोकतांत्रित करने में है।”

बार्ड के अलावा, Google ने इस सप्ताह कहा कि वह अपने सर्च इंजन में अधिक AI भी डालेगा। Google इस तकनीक का उपयोग जटिल प्रश्नों के उत्तर देने और उन्हें सूचना के एक ब्लर्ब में डिस्टिल करने के लिए करेगा। Google द्वारा दिए गए एक उदाहरण में, AI एक विस्तृत उत्तर देता है कि क्या गिटार या पियानो सीखना आसान है। (चैटजीपीटी उसी प्रश्न का उत्तर दे सकता है, हालांकि इसकी प्रतिक्रिया में कम विशिष्टताएं हैं।)

पिचाई ने इनोवेटर की दुविधा से Google के प्रभावित होने के विचार को खारिज कर दिया है। पिचाई ने पिछले हफ्ते कमाई कॉल पर कहा, “मैं इसे फिर से सोचने और फिर से सोचने और खोज करने का अवसर के रूप में देखता हूं।” “आप देखेंगे कि हम बोल्ड हैं, चीजों को सामने रखते हैं, प्रतिक्रिया प्राप्त करते हैं, और पुनरावृति करते हैं और चीजों को बेहतर बनाते हैं।”

कुछ वेंचर कैपिटलिस्ट सोचते हैं कि Google एक बड़ी धूम मचाने के लिए तैयार है। इनसाइट पार्टनर्स के प्रबंध निदेशक लोन्ने जाफ ने कहा कि कंपनी का एआई में बहुत अधिक संस्थागत इतिहास है। उन्होंने कहा कि पिछले 15 साल से वे इसी पर काम कर रहे हैं। “केवल प्रथम होना ही काफी नहीं है। Microsoft इसे किसी और से बेहतर जानता है,” बूटस्ट्रैपलैब्स के संस्थापक निकोलाई वाडस्ट्रॉम ने कहा। “यह इस बारे में है कि आप उपयोगिता मूल्य कैसे प्राप्त करते हैं जो स्केलेबल हो सकता है, और Google उस पर बहुत ध्यान केंद्रित कर रहा है।”

दरअसल, कोई भी Google को लिखने के लिए तैयार नहीं है, यहां तक कि इसके रोबोट प्रतिस्पर्धी भी नहीं। प्रॉम्प्ट दर्ज करें, “कृत्रिम बुद्धिमत्ता के विकास में Google क्यों पीछे रह गया?” ChatGPT में, और यहाँ आपको क्या मिलता है:

“कृत्रिम बुद्धिमत्ता के विकास में Google पीछे नहीं रहा है। यह अभी भी क्षेत्र में एक अग्रणी कंपनी है और एआई अनुसंधान और विकास में निवेश करना और महत्वपूर्ण योगदान देना जारी रखे हुए है। हाल के वर्षों में, OpenAI जैसी अन्य कंपनियाँ और Baidu, Tencent, और अलीबाबा जैसी चीनी तकनीकी कंपनियाँ AI अंतरिक्ष में मजबूत खिलाड़ियों के रूप में उभरी हैं, लेकिन Google इस क्षेत्र में एक प्रमुख खिलाड़ी और नेता बना हुआ है।

और ChatGPT को केवल 2021 तक डेटा पर प्रशिक्षित किया गया है। यह यह भी नहीं जानता है कि बार्ड में इसका कोई प्रतिद्वंद्वी है।